利用規約（Hiroshima Peace Japanese Center）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Hiroshima Peace Japanese Center（以下「当社」といいます。）が提供する日本語学習、各種語学支援、関連カウンセリング、教材提供、オンライン・対面レッスン、その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

1. 規約への同意および適用

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとします。本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、第10条の定めに従い効力を生じます。

2. サービスの内容および提供範囲

当社は、Hiroshima Peace Japanese Centerとして、主に以下のサービスを提供します。

• 日本語の個別指導、グループ指導、オンライン指導および対面指導
• 日本語学習教材、練習問題、課題、試験対策資料等の提供
• 学習相談、進路相談、生活支援に関する情報提供
• 企業・団体向け日本語研修、レベルチェック、カスタマイズ講座
• その他当社が別途案内する関連サービス

当社は、サービス内容、提供方法、実施日時、受講定員、対象者、料金その他の条件を、当社ウェブサイト、案内資料、申込画面、または個別契約により定めることがあります。

当社は、必要に応じて本サービスの全部または一部を変更、中断、終了することができます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守しなければなりません。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備すること
• アカウント、教材、資料、受講URL、パスワード等を第三者に譲渡、貸与、共有しないこと
• 講座内容の録音、録画、撮影、転載、再配布を当社の事前承諾なく行わないこと

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

4. 料金、支払条件および遅延

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、手数料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込ページ、見積書、契約書または個別案内に従うものとします。

• 利用者は、当社指定の方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、原則として利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は受講開始の延期、サービス提供の停止、または申込の取消しを行うことがあります。
• 分割払いが認められる場合であっても、個別契約に別段の定めがない限り、利用者は各期日までに支払義務を負います。
• 料金に関する表示は、消費税法その他適用法令に従い、税込または税抜を明示するものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

キャンセル、欠席、途中解約および返金に関する条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別契約、講座案内、特別キャンペーン規約等に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社所定のキャンセル期限内であれば、所定の取消手数料を差し引いたうえで返金することがあります。
• 受講開始後の返金は、法令上必要な場合または当社が特別に認めた場合を除き、原則として行いません。
• 教材費、登録料、事務手数料、システム利用料、入学金その他の初期費用は、返金対象外となる場合があります。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、通信障害、機器不具合等について、当社は受講料の返金義務を負わないものとします。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分相当額の返金または代替提供を行うことがあります。

返金が行われる場合、当社所定の方法および時期に従って処理されるものとし、返金手数料が発生する場合は利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲でその品質維持に努めますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 利用者の学習成果、試験合格、進学、就職、在留資格の取得・更新その他の結果
• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 通信環境、端末環境、外部サービスの安定稼働

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった本サービスの利用料金として当該利用者が直近に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、画像、動画、音声、文章、ロゴ、プログラム、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの一環として作成した提出物、作文、アンケート回答、感想、改善提案等について、当社はサービス改善、品質向上、広報、研究分析の目的で、個人を特定しない範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、本人確認および受講管理
• お問い合わせ対応、連絡、通知、請求、返金手続き
• 学習進捗管理、サービス改善、品質向上
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

当社のプライバシーに関する問い合わせは、第12条の連絡先までご連絡ください。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導、争議行為、戦争、暴動、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

不可抗力による遅延、中断、停止、変更、またはそれに伴う損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社は合理的に可能な範囲で代替手段の確保に努めます。

10. 本規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知により、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

変更後の本規約は、当社が別途定める発効日から効力を生じるものとし、利用者が当該発効日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する広島地方裁判所または広島簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社Hiroshima Peace Japanese Center
• 所在地：〒732-0822 広島県広島市南区松原町7-8 松原教育ビル
• メールアドレス：[email protected] jp
• 電話番号：082-901-2345
• 会社登録番号：5567890123
• ウェブサイト：peace-nihongo.jp jp

受付時間や対応方法は、当社の案内に従うものとします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、当該条項の他の部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続します。

当社および利用者は、無効または執行不能とされた部分について、法令の趣旨に従い、可能な限り当初の目的に近い有効な内容となるよう協議し、必要に応じてこれを修正するものとします。

以上